Modelo de Gestión de Casos

 

MODELO DE GESTIÓN DE CASOS 

Elementos del Modelo de Intervención según Viscarret (2014):

·       Fase 1: Acercamiento e identificación del cliente
El Trabajador Social inicia el contacto con las personas, identifica a quienes requieren apoyo y se compromete a acompañarlas a lo largo del proceso de intervención.

·       Fase 2: Evaluación Biopsicosocial

Junto a otros profesionales, como el psicólogo, se realiza una evaluación integral del usuario considerando factores mentales, sociales, culturales y ambientales.

·       Fase 3: Desarrollo de un plan de intervención

Se elabora un plan que integra los servicios e intervenciones necesarios, estableciendo una planificación clara para la ejecución de las actividades que se llevarán a cabo con el usuario.

·       Fase 4: Puesta en marcha del plan

En esta fase se organizan y activan los servicios definidos en el plan, procurando que se adapten a las necesidades del usuario y estén dentro de los recursos económicos disponibles.

·       Fase 5: Coordinación y seguimiento de la prestación de servicio

Se organiza y supervisa que los servicios se brinden de forma continúa, garantizando que todas las acciones estén bien coordinadas y respondan a las necesidades del usuario.

·       Fase 6: Defensa del cliente y recursos del cliente

El Trabajador Social protege los derechos del usuario, detecta deficiencias en la atención y garantiza su continuidad, utilizando la información del proceso para sustentar su intervención.

·       Fase 7: Reevaluación

Se evalúan periódicamente las necesidades del usuario y el avance del caso para determinar la efectividad de las acciones y servicios, permitiendo ajustar la intervención según los resultados obtenidos.

·       Fase 8: Finalización del caso

El caso se cierra al cumplir los objetivos del plan de intervención o ante la falta de recursos o servicios adecuados que impidan continuar el proceso.